All Systems Operational

About This Site

Welcome to AddSecure's Incident Information Page. Addsecure will initially publish information related to Smart Alarm services as well as central IT systems that affect our abilities to give support.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Alarm Transmission Operational
Customer Facing Systems Operational
LINK Platform Operational
Public Safety Operational
Personal Safety Operational
Add Alert Operational
GroupTalk Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Planned network maintenance ref. CR-002338 Oct 29, 2026 10:00-12:00 CET

AddSecure will perform planned network maintenance on 29 October between 10:00–12:00 CEST.
No service impact is expected. This information is shared for awareness and for reference in case of any questions or follow-up during or after the maintenance window. For any questions or follow-up, please use the usual communication channels.
Posted on Oct 21, 2026 - 10:27 CEST

Oct 23, 2026

Serviceavbrott för Daedalostjänsterna Onsdag 21 Oktober kl 16:00 till Fredag 23 Oktober kl 09:00
Completed - Avslutande uppdatering
Samtliga berörda funktioner är nu åter i drift och underhållsarbetet avslutas därmed.
Tack för er förståelse under arbetets gång.
Vid frågor, vänligen använd ordinarie supportflöde daedalos.support@addsecure.com.
Oct 23, 09:24 CEST
Update - Update – återställning av funktionalitet
AddSecure arbetar fortsatt med att återställa den begränsade funktionaliteten i Daedalos.
Kartfunktionen och visning av larmplats beräknas preliminärt vara tillgängliga igen omkring kl. 15:00 CEST idag, den 22 oktober.
PDF-funktionen (skapa PDF-A) beräknas vara återställd omkring kl. 17:00 CEST på måndag.
Vi fortsätter arbetet med att återställa och verifiera funktionerna och återkommer med mer information när den finns tillgänglig.
Oct 22, 13:07 CEST
Update - Update – AddSecure arbetar fortsatt med att återställa den begränsade funktionaliteten i Daedalos.
Kartfunktionen och visning av larmplats beräknas vara tillgängliga igen omkring kl. 13:00 CEST idag, den 22 oktober.
Återställningen av PDF-funktionen (skapa PDF-A) tar längre tid. I nuläget finns ingen preliminär tidpunkt för när denna funktion kan vara återställd. Vi fortsätter arbetet och återkommer med mer information när den finns tillgänglig.
Oct 22, 11:15 CEST
Update - Scheduled maintenance is still in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 21, 22:30 CEST
Update - Huvudtjänsten för Daedalos återställdes kl. 21:20, men med begränsad funktionalitet. Kartfunktionen, PDF-funktionen(funktion skapa PDF-A) och visning av larmplats är fortfarande inte tillgängliga.

Vi arbetar vidare med att återställa och verifiera de återstående funktionerna. Dessa förväntas vara tillgängliga igen under morgondagen, den 22 oktober, omkring kl. 13:00.

Daedalos support finns på plats från kl 08:00 imorgon och svarar på frågor. Kontakta oss på daedalos.support@addsecure.com
Oct 21, 22:25 CEST
In progress - Planerat underhåll pågår för närvarande. Vi kommer att lämna ytterligare uppdateringar vid behov.
Oct 21, 16:00 CEST
Scheduled - Samtliga appar och tjänster påverkas av avbrottet. Daedalos är inte tillgängligt under avbrottet.
Samtliga inkommande larmunderlag buffras och blir tillgängliga igen efter avbrottet utan dataförluster. Efter avbrott kan man behöva logga in igen i Daedalos.
Oct 21, 15:50 CEST

Oct 22, 2026

Oct 21, 2026

Oct 20, 2026

No incidents reported.

Oct 19, 2026

No incidents reported.

Oct 18, 2026

No incidents reported.

Oct 17, 2026

No incidents reported.

Oct 16, 2026

No incidents reported.

Oct 15, 2026

No incidents reported.

Oct 14, 2026

No incidents reported.

Oct 13, 2026

No incidents reported.

Oct 12, 2026

No incidents reported.

Oct 11, 2026

No incidents reported.

Oct 10, 2026

No incidents reported.

Oct 9, 2026

Disturbance - Autoprovisoning
Resolved - This incident has been resolved.
Oct 9, 16:18 CEST
Identified - We have identified the issue and we are now working on a fix.

We will update as soon as new information is received.
Oct 8, 19:47 CEST
Update - We are still investigating the issue and working on a solution.

We will update as soon as new information has been received.
Oct 8, 19:15 CEST
Investigating - We are currently experiencing a service disruption affecting auto-provisioning. We are actively investigating the issue and working to identify the root cause. We will provide further updates as soon as more information becomes available.
Oct 8, 15:51 CEST
Incident History Powered by Atlassian Statuspage